Алма Нутушева:- У меня давно уже накопились претензии к компании inDrive 😠😡
Почему-то у их конкурентов Яндекс такого беспредела нет. А у Индрайвер работают воры курьеры!
В прошлом году 2 раза меня лично обворовали курьеры, не доставив еду (!). В такие моменты думаешь, неужели всё в стране на матерную букву Х, что пешие и мото курьеры настолько голодны, что готовы на кражу пиццы и бургеров?
В те разы было даже как-то неловко (все-таки может реально воришка голодает), да и неохота идти писать заявление. Волокита не из приятных. Индрайвер отписался шаблонно — мол, блокнули вора. Данные дать не можем, только по запросу органов. Перестала вызывать мото и пеших. Стала вызывать только авто курьеров, наивно думая, что все таки машины номер зарегистрирован и хозяин есть сам водитель. Цены в Яндексе дороже, теперь я поняла почему. Но обо всем по порядку.
14 февраля, когда открылся филиал цветочного магазина Бердияр Мурзахметов , мы отправили букет авто курьером Индрайвер. Тот отменяет заказ и конечно же, клиент не получает свой букет. Высылаем вдогонку второй за счёт фирмы. Далее, начинается самое интересное!
Выясняется, что хозяин авто сдает свой аккаунт в Индрайвер нескольким друзьям! Их не менее 6 человек! Сначала он шел на диалог, обещал закрыть долг и разобраться со своими друзьями. Потом стала отвечать его истеричная жена, что платить они не собираются. Поехали подали заявление. Ждём результатов, хотя мало верится.
А НЕКИЙ ГОРЕ-ДЖЕНТЛЬМЕН ПРЕПОДНЕС СВОЕЙ ДАМЕ СЕРДЦА УКРАДЕННЫЙ БУКЕТ.
Опять же, компания Индрайвер с позиции «моя хата с краю», ответила таким же шаблоном. Мол, заблокировали такого — сякого. Вопрос, зачем нужна такая платформа в Казахстане, которая не может обеспечить благонадёжность доставки? У них на платформе орудует целая группировка воров!
Как я слышала, что у Яндекс есть страховка на такие случаи. Что клиентам в случае проблем, возвращают стоимость товара.
Индрайвер хорошо зарабатывает в нашей стране. Неужели нельзя вложить деньги для улучшения качества обслуживания и в безопасность своих же клиентов??? А сколько таких пострадавших? Которые махнув рукой, не идут в полицию, зная что из-за маленькой суммы ущерба никто не захочет с этим связываться? Интересно Ваше мнение, Друзья!
